Política de envío
POLITICAS DE ENVIO
Políticas de envío:
- Todo envío se realizará a partir de las 24 horas después de haberse confirmado la compra
- El tiempo de entrega dependerá del punto de destino donde se entregará el pedido (revisar
matriz de destinos que incluye tiempos de entrega)
- La entrega se realizará al titular de la compra mostrando su DNI
- La entrega en domicilio se realizará siguiendo el protocolo de Covid
- El personal de mensajería realizará las entregas correctamente vestido, el cliente deberá portar
mascarilla al momento de recibir su pedido
- El personal de mensajería estará dotado de un Kit de prevención el cual es validado antes de salir a
ruta.
- Durante la entrega el personal de mensajería mantendrá una distancia mínima de 2 metros con el
cliente, debiendo dejar el paquete en el banco plegable.
- Durante la entrega el personal de mensajería deberá desinfectar sus manos delante del cliente
previo a la entrega y luego de finalizar la misma
- En caso que el cliente acceda a firmar digitalmente, el personal de mensajería deberá desinfectar el
equipo antes y después de su uso.
- En caso que el cliente no desee tener contacto se procederá con la toma de fotos del Domicilio, al
cliente recibiendo el paquete y de su documento de identidad.
- Las entregas se programarán a través de una llamada previa al cliente
- De no estar presente el cliente en la fecha acordada, se reprogramará la entrega por una segunda
vez sin costo, si nuevamente el cliente no se encontrara presente deberá solicitar un servicio de
entrega adicional con los costos requeridos.
- Toda solicitud relacionada al producto deberá ser a través del número de W App: 947624201 o al
correo: atencionalclienteperu@nautica-latin.com
Políticas de envío:
- Todo envío se realizará a partir de las 24 horas después de haberse confirmado la compra
- El tiempo de entrega dependerá del punto de destino donde se entregará el pedido (revisar
matriz de destinos que incluye tiempos de entrega)
- La entrega se realizará al titular de la compra mostrando su DNI
- La entrega en domicilio se realizará siguiendo el protocolo de Covid
- El personal de mensajería realizará las entregas correctamente vestido, el cliente deberá portar
mascarilla al momento de recibir su pedido
- El personal de mensajería estará dotado de un Kit de prevención el cual es validado antes de salir a
ruta.
- Durante la entrega el personal de mensajería mantendrá una distancia mínima de 2 metros con el
cliente, debiendo dejar el paquete en el banco plegable.
- Durante la entrega el personal de mensajería deberá desinfectar sus manos delante del cliente
previo a la entrega y luego de finalizar la misma
- En caso que el cliente acceda a firmar digitalmente, el personal de mensajería deberá desinfectar el
equipo antes y después de su uso.
- En caso que el cliente no desee tener contacto se procederá con la toma de fotos del Domicilio, al
cliente recibiendo el paquete y de su documento de identidad.
- Las entregas se programarán a través de una llamada previa al cliente
- De no estar presente el cliente en la fecha acordada, se reprogramará la entrega por una segunda
vez sin costo, si nuevamente el cliente no se encontrara presente deberá solicitar un servicio de
entrega adicional con los costos requeridos.
- Toda solicitud relacionada al producto deberá ser a través del número de W App: 947624201 o al
correo: atencionalclienteperu@nautica-latin.com
